Guía de MultiTrace

4. Tipos de tarifas y finanzas

La pestaña de Finanzas en MultiTrace muestra la tarifa de membresía y la tarifa del programa por mercancía y muestra un resumen de las facturas. Este resumen no incluye un historial de pagos.

Cada producto tiene una moneda (actualmente en euros o dólares).

Las notas de crédito se muestran como facturas negativas (saldo negativo por razón de, por ejemplo, una regresión de una transacción comercial que contenía una tarifa el programa). Las notas de crédito emitidas fuera de MultiTrace no se muestran aquí.

Por favor consulta a continuación el resumen general de los pagos relacionados con el programa indicados por producto y tipo de tarifa.


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Para que la información correcta se procese en las facturas, es importante revisar lo siguiente en tu cuenta:

•    Volúmenes: Asegúrate de haber ingresado la cantidad correcta de volúmenes (comercializados) en la pestaña Productos.

•    Jerarquía: En caso de que varias empresas pertenezcan al mismo grupo y estén registradas bajo el mismo programa, la tarifa de membresía se cobrará sólo una vez. La tarifa de membresía se factura con base en sus valores combinados o comprados de volúmenes con certificación UTZ por año calendario.

Por favor indica la empresa matriz en caso de que la empresa sea una empresa filial. Si la empresa matriz o filial se agrega dentro de las 4 semanas posteriores a la inscripción, la tarifa de membresía se ajustará antes de la facturación.

Si la empresa matriz o filial se agrega después de 4 semanas, la cuota de membresía se cobrará a la compañía pagadora a partir del año siguiente. La tarifa del programa (si aplica) será facturada a la nueva empresa que hará el pago, desde el mes entrante en adelante.

•    Datos de facturación: Asegúrate por favor de introducir información de contacto y de facturación, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número del Impuesto al Valor Agregado (obligatorio para los clientes en Países Bajos y la UE) en el perfil de tu empresa.

Para más información acerca de la tarifa de membresía, la tarifa el programa o la prima ponte en contacto con el equipo de Customer Success escribiendo a customersuccess@ra.org.

He agregado o retirado una empresa matriz o filial: ¿Cuándo cambiarán las tarifas?

Si la empresa matriz o filial se agrega dentro de las 4 semanas posteriores a la inscripción, la tarifa de membresía se ajustará antes de la facturación.

Si la empresa matriz o hija se agrega después de 4 semanas, la cuota de membresía se cobrará a la empresa que hace el pago a partir del año siguiente. La tarifa del programa (si aplica) será facturada a la nueva empresa que hará el pago, desde el mes entrante en adelante.

Para cambiar los volúmenes introducidos, consulte la sección 5.4 Gestionar productos básicos.