Guía de usuario de MultiTrace para CB

Bienvenido a la página electrónica de la Guía de usuario de MultiTrace para Entidades Certificadoras.

En esta página encontrará la guía de uso de MultiTrace, el nuevo sistema de Trazabilidad de Rainforest Alliance (Certificado por UTZ).

Actualmente, MultiTrace solo está siendo usado en el programa de café y avellanas tanto por los miembros como por los organismos certificadores. Las licencias para el programa de café y avellanas se solicitan a través de MultiTrace.

Antes de realizar la solicitud de licencia, se necesita programar la auditoria en MultiTrace. Asegúrese de obtener las aprobaciones de rol (auditor, certificador, alcance y productos) antes de empezar el proceso de auditoría.

En las grabaciones guía, figuran las instrucciones usando las funcionalidades en MultiTrace.

Use la tabla de contenidos al lado derecho para navegar a través del manual.

Además, puede imprimir y compartir esta página electrónica con sus colegas al hacer clic en 'Imprimir libro' debajo de la sección Administración en el lado derecho.

8. Suspender/Cancelar licencia

Durante el periodo de validez del certificado, usted, la Entidad Certificadora, podrá optar por suspender el certificado de un miembro por un periodo de hasta 3 meses, en caso encontrarse desviaciones menores con respecto de los estándares de UTZ fuera del proceso de (re)certificación. Estas desviaciones no deben repercutir en la credibilidad de UTZ y/o la EC. Ejemplos de esto incluyen no conformidades menores encontradas durante una auditoría sorpresa, incumplir obligaciones financieras con la EC o UTZ u otras cuestiones administrativas. La EC informa inmediatamente a Rainforest Alliance (UTZ) y al miembro acerca de la suspensión y suspende la licencia del miembro en MultiTrace.

Tenga en cuenta por favor que si tras una auditoría de (re)certificación, se determina que el miembro no ha resuelto las no conformidades durante el plazo de tiempo estipulado, usted como Entidad Certificadora deberá tomar una decisión de no certificación, en lugar de emitir una suspensión.

Suspender una licencia

Vaya a la pestaña Audits & Licenses (Auditorías y Licencias), desplace la pantalla hacia la sección de Licencias y busque el miembro a quien desea suspender. Use las casillas de verificación para ajustar los criterios de su búsqueda.

Haga clic en Suspender/Cancelar Licencia a la derecha y llene los campos requeridos y envíe.

Durante el tiempo por el cual la licencia del miembro esté suspendida, el miembro no podrá vender su producto en calidad de producto certificado. Una vez que haya verificado que se han atendido satisfactoriamente las razones subyacentes que motivan la suspensión, puede retirar la suspensión del certificado, informar a Rainforest Alliance (UTZ) y al miembro por correo electrónico, y retirar la suspensión en MultiTrace.

Retirar una suspensión

Vaya a la pestaña Audits & Licenses (Auditorías y Licencias), desplace la pantalla hacia la sección de Licencias y busque al miembro a quien desea retirar la suspensión. Use las casillas de verificación para ajustar los criterios de su búsqueda.

Haga clic en Lift Suspension (Retirar suspensión) a la derecha y llene los campos requeridos y después haga clic en Submit (Enviar).