Orientações para usuários MultiTrace de CB
Bem-vindo à e-página com orientações para
usuários MultiTrace de Entidades Certificadoras.
Nessa e-página você encontrará orientações
sobre como utilizar o MultiTrace, o novo sistema de rastreabilidade da
Rainforest Alliance (UTZ Certified). Atualmente, o MultiTrace está sendo usado
apenas para os programas de café e avelã por seus membros e entidades certificadoras.
As licenças para os programas café e avelã
são requisitadas através do MultiTrace. Antes de fazer a requisição de licença,
a auditoria deve ser agendada no MultiTrace. Assegure-se de obter as aprovações
para as funções (auditor, certificador, escopo e commodities) antes de iniciar
o processo de auditoria.
Instruções quanto as funcionalidades do
MultiTrace são mostradas nas gravações de orientação. Utilize o sumário do lado
direito para navegar ao longo do manual.
Você
também pode imprimir e compartilhar essa página online com seus colegas ao
clicar em “Imprimir livro” na seção Administração,
do lado direito.
5. Resultados da auditoria
5.4. Não Conformidades (NC)
O
que fazer se não-conformidades forem encontradas durante a auditoria?
No caso de não conformidades, a EC e o
membro têm no máximo 12 semanas para fechar todas as NCs encontradas durante a
auditoria. Uma vez que essas NCs estão fechadas, a EC deve enviar a requisição
de licença em até 5 semanas. O Departamento de Normas & Asseguramento
(S&A) revisará a requisição de licença e pedirá esclarecimentos adicionais
à EC, que pode estender o processo de revisão. Quando toda a informação estiver
clara e completa na requisição de licença, S&A concede a licença ao membro.
Apenas aí a EC pode enviar o certificado ao membro.
O
que fazer se nenhuma não-conformidade for encontrada?
A EC deve enviar a requisição de licença em
até 5 semanas após a auditoria ter ocorrido. S&A revisará a requisição de
licença, e isso pode levar até uma semana. No caso de informação estar faltando
ou não estar clara, o S&A rejeitará a requisição de licença e pedirá
esclarecimentos adicionais à EC, que pode estender o processo de revisão. Quando
toda a informação estiver clara e completa na requisição de licença, S&A
concede a licença ao membro. Apenas aí a EC pode enviar o certificado ao
membro.
Se houver NCs: preencha todas as colunas
requeridas no modelo de resultado de auditoria (causa raiz, ação corretiva,
data real do fechamento), se NCs estão fechadas e envie essa versão do modelo
ao realizar a requisição de licença (veja capítulo 6).
Se não houver NCs: requeira a licença até 5
semanas após a auditoria (veja capítulo 6).
Veja
o Capítulo 5.1 “Checklists para resultados de auditoria” para ver como utilizar
os modelos de reportagem dos resultados da auditoria e assista o vídeo de
instrução Resultados de Auditoria no Capítulo 1: Introdução – Início Rápido.
