COMMENT CRÉER UN COMPTE ?
Connectez-vous au site https://learn.ra.org
Si vous avez un compte RALN, merci de vous y connecter (les comptes UTZ Academy Online permettent également d’accéder au réseau RALN). Si vous l’avez oublié, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
Si vous n’avez pas encore de compte RALN, veuillez vous enregistrer en créant un nouveau compte. Vous recevrez un courriel correspondant à votre demande et, ensuite, un second courriel avec un lien vous permettant de confirmer votre compte. Un certain délai est nécessaire, il est donc important de vous enregistrer 24 heures au moins avant d’utiliser le compte pour la formation.
Quand votre compte est confirmé, connectez-vous
Dans le cas que ou vous avez recu une invitation a une formation, connectez-vous d'abord et puis ouvrez le lien que vous avez reçu avec le courriel d’invitation à la formation. Utilisez le code d’inscription indiqué dans le même courriel pour vous inscrire à la formation. La formation apparaît maintenant dans la rubrique "Vue d'ensemble des cours" à la page dashboard (tableau de bord).
POURQUOI FAUT-IL ATTENDRE UNE CONFIRMATION DE L’ADMINISTRATEUR APRÈS M’ÊTRE ENREGISTRÉ(E) ?
Nous nous efforçons d’éviter les doublons, de sorte à conserver correctement l’historique d’apprentissage de chaque personne dans un compte unique plutôt que dans plusieurs comptes. Pour éviter les doublons, nous vérifions la demande de compte de chaque nouvel inscrit à partir des comptes existants. En cas de découverte d’un compte correspondant aux données de la demande de création d’un nouveau compte, nous contactons le demandeur via un ou tous les courriels connectés à la demande et au compte existant afin de trouver une solution.
COMMENT MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ENREGISTRÉES DANS MON COMPTE ?
1. Connectez-vous au réseau RALN
2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page
3. Cliquez sur « profile »
4. Cliquez sur « edit profile » dans votre page de profil
5. Modifiez les informations de votre choix
6. Enregistrez les modifications
JE VEUX RETROUVER MON NOM D’UTILISATEUR OU MON MOT DE PASSE. QUE PUIS-JE FAIRE ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe, ouvrez cette page et essayez de les retrouver par vous-même avant de contacter learn@ra.org
Vous n’avez plus accès à l’adresse électronique utilisée lors de la création de votre compte ? Pour que nous puissions vous aider, envoyez un courriel à learn@ra.org en indiquant votre nom complet (nom et prénom),votre ancienne et votre nouvelle adresse de courriel.
INDICATION IMPORTANTE POUR LE PERSONNEL ET LES CONSULTANTS DE RAINFOREST ALLIANCE : Si vous disposez d’un compte lié à une adresse électronique RA, il n’est pas nécessaire de demander un nouveau nom d’utilisateur et un nouveau mot de passe, car ces données sont liées à votre identifiant exclusif d’accès aux plateformes RA et sont mises à jour automatiquement en cas de modification de celles-ci. Contactez learn@ra.org en cas de problème de connexion à l’aide de votre identifiant de personnel de RA.