5. Gérer vos transactions
5.1. Boîte de réception
Dans la colonne ‘Statut’ vous pouvez trouver les suivants statuts des déclarations de ventes :
- Refusé : la déclaration de vente a été refusée. Cliquez sur l’Identification de transaction pour voir la raison du refus. Cliquez sur ‘Modifier et Soumettre à nouveau’ dans la colonne ‘Action’ pour corriger la déclaration de vente ou cliquez sur ‘Reconnaître’ pour la déplacer dans vos ‘Transactions finalisées’
- Annulé par le Système : votre certificat a expiré avant que la déclaration de vente ait été confirmée. Pour resoumettre la déclaration de vente, votre Organisme de Certification doit ajouter le volume comme report à votre nouveau certificat.
- Annulé par le Système en attendant la Présentation : le certificat de votre acheteur a expiré avant que la déclaration de vente ait été confirmée. La déclaration de vente sera soumise à nouveau automatiquement dès que votre acheteur obtient son nouveau certificat.
Dans la boîte de réception vous pouvez utiliser les filtres ‘Acheteur’, ‘Produit’ ou ‘Statut’, ou faire une recherche en utilisant le champ de recherche.