Seandainya kartu sandi hilang atau Anda ingin mengaturnya ulang, buka Good Inside Portal (www.goodinsideportal.org) lalu klik tautan ‘Forgot your password’ (Lupa kata sandi Anda)

Jendela baru akan terbuka. Masukkan nama pengguna Anda lalu klik ‘Submit’ (Kirim).

Email yang berisi detail masuk baru akan dibuat secara otomatis dan dikirimkan ke alamat email Anda. Jika email tersebut tidak ada di ‘Inbox’ (Kotak Masuk), periksa juga folder Spam. Anda akan diminta mengubah kata sandi yang digunakan sebelumnya. Gunakan format berikut: 5 huruf dan 2 angka.