• Frequently Asked Questions and Answers


                                                                                                                          FAQ







    Selamat datang di bagian FAQ RALN. Halaman FAQ terbuka untuk semua pengguna dengan harapan agar jawaban bagi sebagian besar pertanyaan dapat ditemukan di halaman ini. 

    Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui learn@ra.org. 

    Perhatian: Halaman ini masih dalam perbaikan. Pertanyaan dan jawaban akan ditambahkan secara berkala dan semua konten akan diterjemahkan.



    ◄What is the RALN?Trainings and E-courses►

    Registration and account

    • Registration and account

      BAGAIMANA CARA SAYA MENDAFTARKAN AKUN? 

      • Kunjungi https://learn.ra.org 
      • Jika Anda memiliki akun RALN, silakan Masuk (akun Online UTZ Academy juga akan berfungsi di RALN). Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi, Anda dapat menyetel ulang kata sandi. 
      • Jika Anda belum memiliki akun RALN, silakan mendaftarkan akun baru. Anda akan menerima email yang menanggapi permintaan Anda, dan setelah beberapa saat akan ada email kedua dengan tautan di mana Anda dapat mengonfirmasi sendiri akun Anda. Harap tunggu sebentar dan oleh karena itu lakukan pendaftaran setidaknya 24 jam sebelum menggunakan akun untuk pelatihan Anda. 
      • Setelah mengonfirmasi akun Anda, masuk dan kemudian buka tautan yang diberikan kepada Anda dalam email undangan  pelatihan Anda. 
      • Gunakan kunci pendaftaran disertakan   dalam email yang sama, untuk mendaftar ke halaman pelatihan Anda. Kini halaman pelatihan Anda dapat ditemukan di “Ringkasan kursus saya” di halaman dasbor. 

       

      KENAPA SAYA HARUS MENUNGGU KONFIRMASI ADMIN SAAT MELAKUKAN PENDAFTARAN? 

      Kami mencoba menghindari pembuatan akun duplikat, sehingga kami dapat menyimpan riwayat pembelajaran setiap individu dengan baik dalam satu akun, bukan secara terpisah. Untuk melakukannya, kami memeriksa setiap permintaan akun pengguna baru dengan akun yang telah terdaftar demi menghindari duplikasi. Jika kami menemukan akun yang sudah terdaftar dan cocok dengan informasi permintaan akun baru, kami akan menghubungi pemohon melalui setiap/semua email yang terkait  dengan permintaan dan akun yang telah terdaftar tersebut, sehingga kami dapat menemukan solusi. 

       

      BAGAIMANA SAYA DAPAT MENGUBAH INFORMASI PRIBADI YANG TERKAIT DENGAN AKUN SAYA? 

      1. Masuk ke RALN 

      2. Klik nama Anda di pojok kanan atas halaman 

      3. Klik "profil" 

      4. Klik "edit profil" di halaman profil Anda 

      5. Ubah informasi yang ingin Anda ubah 

      6. Simpan perubahan Anda 

      SAYA TIDAK DAPAT MASUK KE AKUN SAYA YANG TELAH TERDAFTAR 

      Jika Anda lupa nama pengguna atau kata sandi, coba pulihkan di sini. Jika alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun yang Anda coba akses tidak lagi digunakan, harap hubungi learn@ra.org agar kami dapat memperbarui kredensial Anda.

       



      ◄What is the RALN?Trainings and E-courses►