• Frequently Asked Questions and Answers


                                                                                                                          FAQ






    Willkommen im FAQ-Bereich des RALN! Die FAQ-Seite ist für alle BenutzerInnen zugänglich und soll Antworten auf häufig gestellte Fragen bieten. 

    Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können oder weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte über learn@ra.org mit uns in Verbindung. 

    Bitte beachten Sie: Diese Seite befindet sich noch im Aufbau. Es werden regelmäßig Fragen und Antworten ergänzt, und alle Inhalte werden übersetzt.



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    Registration and account

    • Registration and account

      WIE KANN ICH EIN KONTO REGISTRIEREN? 

      • Gehen Sie auf die Seite https://learn.ra.org. 
      • Sie haben ein RALN-Konto? Hier anmelden (ein Konto für die UTZ Academy Online funktioniert auch im RALN). Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. 
      • Sie haben noch kein RALN-Konto? Dann müssen Sie ein neues Konto registrieren. Nach Ihrer Registrierungsanfrage erhalten Sie eine E-Mail als Reaktion auf Ihre Anfrage. Später erhalten Sie noch eine zweite E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Konto bestätigen können. Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit dauern kann. Daher ist es wichtig, dass Sie sich mindestens 24 Stunden vor Beginn der Schulung registrieren, für die Sie das Konto benötigen. 
      • Nachdem Sie Ihr Konto bestätigt haben, melden Sie sich an und klicken Sie auf den Link, den Sie in der Einladungs-E-Mail zu Ihrer Schulung erhalten haben. 
      • Verwenden Sie den Einschreibeschlüssel, den Sie in derselben E-Mail erhalten, um sich auf Ihrer Schulungsseite einzuschreiben. Ihre Schulungsseite finden Sie unter „Meine Kursübersicht“ auf der Dashboard-Seite. 

       
      WARUM MUSS ICH BEI DER REGISTRIERUNG AUF EINE ADMINISTRATORBESTÄTIGUNG WARTEN? 

      Wir möchten vermeiden, dass doppelte Konten angelegt werden, damit die Lernhistorie eines jeden Benutzers bzw. einer jeden Benutzerin in einem einzigen Konto aufbewahrt wird und nicht in mehreren verschiedenen. Zu diesem Zweck prüfen wir jede Anfrage für ein neues Benutzerkonto gegen bereits bestehende Konten, um doppelte Konten zu vermeiden. Wenn wir ein bestehendes Konto finden, das mit den Informationen einer Anfrage für ein neues Konto übereinstimmt, setzen wir uns über alle mit der Anfrage und dem bestehenden Konto verbundenen E-Mail-Adressen mit dem bzw. der AntragstellerIn in Verbindung, um eine Lösung zu finden. 

       

      WIE KANN ICH MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ÄNDERN, DIE MIT MEINEM KONTO VERKNÜPFT SIND? 

      1. Melden Sie sich im RALN an. 

      2. Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke der Seite. 

      3. Klicken Sie auf „Profil“. 

      4. Klicken Sie auf „Profil bearbeiten“ auf Ihrer Profilseite. 

      5. Ändern Sie die Informationen, die Sie ändern möchten. 

      6. Speichern Sie Ihre Änderungen. 

      ICH KANN MICH NICHT IN MEINEM BESTEHENDEN KONTO ANMELDEN 

      Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, versuchen Sie, diesen oder dieses hier wiederherzustellen. Wenn die E-Mail-Adresse nicht mehr in Verwendung ist, die Sie zur Erstellung des Kontos verwendet haben, auf das Sie zugreifen möchten, wenden Sie sich bitte an learn@ra.org für eine Aktualisierung Ihrer Anmeldedaten. 

       



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