MultiTrace-Guide de l’utilisateur

7. Commerce & stock

7.8. Annuler

Annuler – Demander l’annulation d’une transaction

Si une action a été confirmée et qu’elle contient une erreur, veuillez utiliser la fonction Reverse (annuler) dès que vous découvrez ladite erreur. Il est très important de demander l’annulation de la transaction le plus tôt possible et avant de poursuivre la vente de volumes ou de finaliser le volume afin d’éviter des complications tout au long de la Chaîne d’Approvisionnement. Veuillez noter qu'il n'est pas toujours possible d’annuler une transaction si des mesures supplémentaires ont été prises.

À l'heure actuelle, cette action est impossible pour un membre mandaté. Seul le propriétaire peut procéder à une annulation.

Il n’est pas possible d’annuler une transaction qui date de plus d’un an. L’autre partie devra CONFIRMER ou REFUSER l’annulation.

Confirmer l’annulation

Si votre acheteur ou votre vendeur a demandé l’annulation d’une transaction et que vous êtes d’accord, veuillez CONFIRMER l’annulation (Confirm).

Refuser l’annulation

Si votre acheteur ou votre vendeur a demandé l’annulation d’une transaction et que vous n’êtes pas d’accord, veuillez REFUSER l’annulation. Vous êtes libre d’indiquer la raison de votre refus.